تحول دیجیتال بخشی جدایی‌ناپذیر از دنیای امروز و یکی از اساسی‌ترین اولویت‌های هر کسب‌وکاری برای موفقیت در دنیای آینده است. فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرعتی بی‌سابقه به دنیای کسب‌وکارها نفوذ کرده و شیوه‌های سنتی را به چالش کشیده است. سازمان‌ها دیگر نمی‌توانند با استفاده از روش‌های قدیمی به رقابت ادامه دهند، چراکه بازارهای جهانی و نیازهای مشتریان به سرعت در حال تغییرند.